Pelipost está aquí para usted y su ser querido

• Subir : Introduce la dirección postal de tu ser querido. Sube tus fotos favoritas a la aplicaciónPelipost. A partir de ahí, ¡nosotros nos encargamos!
• Impresión : Imprimimos, empaquetamos y enviamos sus fotos directamente al centro penitenciario de su ser querido. Todas las fotos se imprimen en papel fotográfico de alta calidad.
• Entrega: Desde el momento en que se realiza el pedido, las fotos suelen llegar al centro penitenciario de su ser querido en un plazo de 5 a 7 días laborables (excluidos fines de semana y festivos). Todos los pedidos se someten a una inspección por parte del personal de correos del centro antes de ser entregados a su ser querido encarcelado.

Los pedidos se envían al siguiente día laborable, excepto los días festivos federales. Una vez enviadas, las fotos llegan al centro en un plazo de 5 a 7 días laborables. Su ser querido recibirá las fotos poco después, dependiendo de los tiempos de inspección de la prisión.

Si no ha recibido su pedido, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 14 días a partir de la fecha del pedido. De este modo, dispondrá de tiempo suficiente para la tramitación, el envío, la entrega y la inspección de las instalaciones. Tenga en cuenta que las instalaciones no procesan ni entregan los fines de semana ni los días festivos.

Sí, enviamos fotos tanto a prisiones estatales como federales. Consulta siempre la normativa del centro en cuestión para asegurarte de que cumples todas las normas. Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico en support@pelipost.com para obtener ayuda.

La mayoría de los pedidos de fotos devueltos desde un centro se enviarán de vuelta directamente a Pelipost (a menos que envíe a un centro que requiera la dirección real del remitente). Una vez que nos lleguen, actualizaremos el estado en el historial del pedido para que diga "Devuelto". Tenga en cuenta que los pedidos devueltos pueden tardar semanas en llegarnos. Su ser querido debe ser el primero en ser notificado si un pedido no ha sido admitido y POR QUÉ.
Algunas de las razones por las que sus fotos son devueltas pueden ser las siguientes:

• Su ser querido encarcelado ha sido trasladado.
• Su ser querido encarcelado ya no está bajo custodia.
• Las fotos que ha enviado han violado una política de la prisión.
• La dirección se ha introducido incorrectamente.
• Número de identificación incorrecto
• Contenido prohibido: Si su pedido es devuelto debido a contenido prohibido, nuestro equipo puede eliminar las fotos prohibidas y volver a enviar su pedido por una tarifa de reprocesamiento de 2,49 $. Esta tarifa cubre los gastos de envío.
• Información incorrecta del recluso: Si su pedido es devuelto debido a una dirección postal o número de identificación incorrectos, nuestro equipo puede corregir la información y reenviar su pedido por una tarifa de reprocesamiento de 2,49 $. Esta tarifa cubre los gastos de envío.

Asegúrate de conocer las políticas específicas de la institución en relación con la entrega de las fotos a los reclusos. Si tiene alguna pregunta sobre las políticas de un centro, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarle. Si el centro devuelve las fotos, no podremos reembolsarle el importe del pedido.

Pelipost le ofrece dos acabados diferentes para sus fotos. ¿Necesitas ayuda para decidir cuál es la mejor opción para ti? Vamos a desglosarlo!

‍SUPERBrillo: Esta es nuestra opción más POPULAR. Super Gloss da a tus fotos ese brillo de calidad de estudio, a la vez que las protege de arañazos y rasguños, ¡y las mantiene con un aspecto NÍTIDO!
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BASIC: Nuestro acabado Básico, es sin recubrimiento, impresiones semi brillantes. El acabado Básico es una buena opción para usted si usted está enviando a una instalación que todavía insisten en la fotocopia de fotos para sus seres queridos encarcelados. El acabado semibrillante reduce los reflejos en la copia.
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Sea cual sea su elección, con Pelipost estará en buenas manos.