Pelipost está aquí para usted y su ser querido

• Subir : Introduce la dirección postal de tu ser querido. Sube tus fotos favoritas a la aplicaciónPelipost. A partir de ahí, ¡nosotros nos encargamos!
• Print : We print, package, and ship your photos directly to your loved one’s correctional facility. All photos are printed on high-quality photo paper.
• Delivery : From the time your order is placed, your photos usually arrive at your loved one’s correctional facility within 5-7 business days (excludes weekends and holidays). Every order undergoes an inspection by the facility mail staff before its delivered to your incarcerated loved one.

Los pedidos se envían al siguiente día laborable, excepto los días festivos federales. Una vez enviadas, las fotos llegan al centro en un plazo de 5 a 7 días laborables. Su ser querido recibirá las fotos poco después, dependiendo de los tiempos de inspección de la prisión.

Please allow 14 days from date of order to contact us if an order has not been received. This ensures you allow enough time for processing, shipping, delivery, and facility inspection. Keeping in mind the facilities do not process or deliver on weekends or holidays.

Sí, enviamos fotos tanto a prisiones estatales como federales. Consulta siempre la normativa del centro en cuestión para asegurarte de que cumples todas las normas. Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico en support@pelipost.com para obtener ayuda.

La mayoría de los pedidos de fotos devueltos desde un centro se enviarán de vuelta directamente a Pelipost (a menos que envíe a un centro que requiera la dirección real del remitente). Una vez que nos lleguen, actualizaremos el estado en el historial del pedido para que diga "Devuelto". Tenga en cuenta que los pedidos devueltos pueden tardar semanas en llegarnos. Su ser querido debe ser el primero en ser notificado si un pedido no ha sido admitido y POR QUÉ.
Algunas de las razones por las que sus fotos son devueltas pueden ser las siguientes:

• Su ser querido encarcelado ha sido trasladado.
• Su ser querido encarcelado ya no está bajo custodia.
• Las fotos que ha enviado han violado una política de la prisión.
• La dirección se ha introducido incorrectamente.
• Número de identificación incorrecto
• Prohibited Content: If your order is returned because of prohibited content, our team can remove prohibited photos and resend your order for a $2.49 reprocessing fee. This fee covers the cost of postage and handling.
• Incorrect Inmate Information: If your order is returned because of an incorrect mailing address or ID #, our team can correct the info and resend your order for a $2.49 reprocessing fee. This fee covers the cost of postage and handling.

Asegúrate de conocer las políticas específicas de la institución en relación con la entrega de las fotos a los reclusos. Si tiene alguna pregunta sobre las políticas de un centro, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarle. Si el centro devuelve las fotos, no podremos reembolsarle el importe del pedido.

Pelipost offers two different finishes for your photos. Need help deciding which would be the best choice for you? Let's break it down!

‍SUPER Gloss: This is our most POPULAR option. Super Gloss gives your photos that studio quality glossy shine, all while providing protection from scruffs and scratches and keep them looking SHARP!
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BASIC: Our Basic finish, is uncoated, semi glossed prints. The Basic finish is good option for you if you are sending to a facility that still insist on photo copying photos for your incarcerated love ones. The semi gloss finish cuts down on any glare on the copy.
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Either choice you make you are in good hands with Pelipost!